Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang grandroyal188 untuk Malaysia

grandroyal188 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan Dikemas KiniBidang Kuasa Malaysia DisokongSaluran Aduan Rasmi
grandroyal188 Rangka Kerja Undang-Undang grandroyal188 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk kes di wilayah Malaysia yang disokong.
Sembang Langsung 24/7 Widget sembang di sudut kanan laman ini menghubungkan anda terus dengan ejen kami setiap hari, tujuh hari seminggu. Gunakan saluran ini untuk penjelasan segera tentang fasal terma atau prosedur penutupan akaun anda.
Telegram Sokongan Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar dokumen sokongan atau tangkapan skrin berkaitan isu undang-undang akaun anda. Ejen kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan nombor rujukan kes dalam masa sejam.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan di…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Data ini disimpan di pelayan yang mematuhi keperluan perlindungan data di wilayah yang kami operasikan, termasuk Malaysia.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan log masuk anda dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Akaun Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja bagi wilayah Malaysia yang disokong.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pembetulan dalam masa tiga hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penutupan dan penghapusan akaun anda pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permohonan hendaklah dikemukakan secara bertulis dan kami akan menyelesaikan proses ini dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Jawapan berikut menerangkan hak anda di bawah terma penggunaan grandroyal188 dan cara kami mengendalikan data serta pertikaian akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma perjanjian pengguna yang telah dipaparkan di laman ini dan dikemas kini dari semasa ke semasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada alamat e-mel yang didaftarkan.

Tidak, maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun secara bertulis. Penggunaan berterusan selepas tarikh pindaan dianggap penerimaan terma baharu.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun, butiran isu dan dokumen sokongan yang berkaitan. Ejen kami akan menetapkan nombor rujukan kes dan menghubungi anda dalam masa 48 jam.

Ya, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, pembetulan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja bagi akaun di wilayah Malaysia yang disokong.