Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Di grandroyal188, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — dari langkah pertama pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses tersedia untuk andaPematuhan undang-undang tempatan
grandroyal188 Cara Kami Menjaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau ingin membuat sebarang pembetulan, pasukan kami sedia membantu anda.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau permintaan akses data.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di grandroyal188.mobi untuk berhubung dengan ejen sokongan kami. Saluran ini beroperasi sepanjang masa dan sesuai untuk pertanyaan am tentang privasi akaun anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman atau eksport data secara rasmi. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran awal hingga setiap sesi log masuk yang anda buat melalui grandroyal188.mobi.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua maklumat yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa dalam transit. Ini menghalang pihak luar daripada memintas data anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi dibenarkan berbuat demikian. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan mengikut dasar kawalan dalaman kami.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua langkah pada akaun anda. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh log masuk walaupun kata laluan anda terjejas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Dasar Penyimpanan Data

Data peribadi anda hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas itu, data akan dipadamkan atau dianonimkan.

Kuki dan Pengesanan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keselamatan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda.

Permintaan Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah permintaan disahkan, kami akan memadamkan atau menarik balik maklumat anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan Dasar Privasi grandroyal188.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta data penggunaan platform. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang permintaan data dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang di Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui saluran sokongan kami dan kami akan memprosesnya selepas identiti anda disahkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan keselamatan log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan kawasan anda, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat perkara tersebut, memaklumkan anda tentang skop insiden sekiranya berlaku, dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan mengikut prosedur keselamatan kami yang sedia ada.